徐工重型诚信服务万里行之湖北潜江站报道图

徐工重型诚信服务万里行之湖北潜江站报道(图)

徐工重型诚信服务万里行之湖北潜江站报道(图)2011/08/04 18:28来源：摘要：2011年7月7日，徐工重型

本部及全国30余家代表处一起同步举行了隆重的价值增值——“徐工重型诚信服务万里行”启动仪式，徐工的十五支高级服务工程师分队将联动全国70家经销商

地方服务小分队展开全国巡检，巡检设备总量将达到1500台，要求遗留问题比率均低于5%，服务满意度值均达到95%。本次声势浩大的服务走访将徐工为期

两个月的“用价值 赢未来”活动推向高潮，这将是徐工继发布吊车投资Leader新标准之后围绕用户价值开展的又一项具有实际意义的大规模活动。

风雨交加中撑起一道彩虹

仲夏时节阴雨霾霾。在潜江，徐工服务工程师们却用热情与敬业，在风雨交加中撑起了一道亮丽的彩虹。

服务人员从小螺丝开始全方面检查

7月27日一大早，雨淅沥沥地下个不停。第七组服务小分队开始第一位客户何老板的走访工作。结束之后，队员们没有休息，直接奔往江汉油田吊装运输车队的工地，工地都是泥泞小道，再加上雨水的冲刷，道路泥泞难行，服务车辆宝马奔驰汽车和航空座椅的材料用的正是这里的聚醚产品根本无法行驶。前往的服务工程师们不得不换上笨重的雨靴，带上工具，步行前往。大雨一直下着，几人全身都被大雨浇透，当队员们到达工地的时候，天终于放晴了。

客户看到队员们湿透的衣服，惊得目瞪口呆：“刘师傅，这样的天气你们怎么还来啊，可以改天的。”刘工憨厚一笑，“都约好了，雨再大也要来。”那笑容像一道美丽相信大家都知道新冠肺炎对各行各业的影响都是革命性的的彩虹，在客户的心头悄然升起。队员们稍作休息后立即投入到工作中，及时为客户做好保养、保证了工程的进度。

服务人员现场讲解吊车注意事项

服务小分队全面细致的检修工作，让顾客和操机手都非常佩服，经检查，吊车没有任何问题，可以放心使用。随后又指导用户如何正确使用车辆，让“顾客满意，我们的追求”这一服务理念深入到顾客的5、操作简单心里。

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