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【消息】富安娜深陷质量风波被指宣传欺诈

发布时间:2020-11-23 02:41:09 阅读: 来源:电热片厂家

近期,有媒体援引一名河北消费者的投诉内容,称其在富安娜授权直供的电商平台上购得的富安娜桑蚕丝被被国家纺织制品质量监督检验中心检测出“桑蚕丝实际值为0%”,这也与富安娜产品白纸黑字标注的“100%桑蚕丝成分”差别巨大。作为国内最具代表性的家纺题材上市公司之一,富安娜正因一起质量风波而引发宣传欺诈。

对于投诉事件,富安娜方面向本报记者证实“确有其事”。但公司方面再三强调,该产品并非富安娜生产,属于假货。

有业内人士告诉记者,如若假货一事被坐实,即表明公司线上渠道产品质量监管失责或是公司有意篡改夸大产品内容,涉嫌宣传欺诈。

虚假宣传还是纯属假货?

2008年,富安娜就曾因为消费者对其在淘宝 “富安娜旗舰店”购买的富安娜纯棉床罩进行质量投诉而一度闹出不小的纠纷,如今这一情况又再度上演了升级版。

据了解,该名河北廊坊的消费者在今年五月中旬购买了富安娜旗下的“雅莹桑蚕丝二合一被”(简称“桑蚕丝被”)。这一产品原价近5000元,在亚马逊电商平台的销售价则为1498元。在消费者提供的产品图片中可以看到,其产品标识上明确写道:“面料为100%的棉,填充物则为100%桑蚕丝(长丝绵)。”

七月中旬,该消费者委托北京市朝阳区消费者协会将该产品送往国家纺织制品质量监督检验中心进行成分检测,检测结果显示:“样品的填充物被检测为白色纤维,桑蚕丝实际值为0%”,取而代之的是70.6%的再生纤维素纤维及29.4%的聚酯纤维。

而对于有关部门检测报告言之凿凿的结论,富安娜方面却并未予以承认。

“公司已组织包括企业内部法务、电商、市场、质量等部门专门团队和外部质检部门进行检测和调查,确定消费者所述蚕丝被并非富安娜生产产品,属于假冒产品。”富安娜公共关系部门如此回应记者。

不仅如此,富安娜的回应态度亦相当强硬:“将采取法律手段查清此事,对消费者恶意诋毁保留追究法律责任的权利。”

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