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欲戴皇冠必承其重

发布时间:2020-03-04 06:51:05 阅读: 来源:电热片厂家

“你的脸上云淡风轻,谁也不知道你的牙咬得有多紧。你走路带着风,谁也不知道你膝盖上仍有曾摔伤的淤青。你笑得没心没肺,没人知道你哭起来只能无声落泪。”用这句话形容杨丽从青涩到成熟的蜕变,再合适不过。

那时的我只想着不要错

2008年刚刚大学毕业的杨丽来到工商银行,到了新环境,身边的同事能力又那么强,杨丽有一丝畏惧,还是踏踏实实从零做起吧。

“不想当将军的士兵不是好士兵,我那时就不是一个好士兵。”杨丽谈到当时的心态时自己打趣道。

这也难怪,银行是一个考验细心和耐心的地方,对于一个刚大学毕业的学生来说,从基本做起更是尤其重要。那时的杨丽兢兢业业,每天小心翼翼的为客户办理业务,努力做到不出一点小差池。

在被问到是什么原因让她从一个“不想当将军的士兵”变为现在的“优秀员工”时,杨丽讲了她工作上的一个小插曲:“我刚做柜员时,办理速度相对老员工慢一点,有一天客户比较多,就有脾气比较急的客户开始对我抱怨,这对于那时的我来说打击挺大的,因为我一直在努力的把我的工作做好,但还是不能满足客户要求,我很伤心,主管找到我,她平时是一个很严厉的人,但当时她并没有责备我,而是柔声的安慰我,开解我,我很感激她,让我放平了心态,那之后我决定改变自己,成为一个强人。”

欲达高峰,必忍其痛

既然决定要改变,自然得付出更多的努力。杨丽在工作之余开始参加各种培训班,不断的学习新的专业知识来丰富自己,接连考取了保险证、反洗钱证等各类证书;客户的所有要求都尽量满足,摒除那些消极情绪,从中汲取能刺激自己成长的正能量。

自从思想转变后杨丽的工作风格也变了,以前是谨慎的保证办理业务不出错,现在会主动询问了解客户的核心需求,以自己的专业知识为客户提供更适宜的服务,也会去帮助同事处理问题,渐渐地她成为她们支行的标兵。从初级柜员到高级柜员,从普通业务岗到专职国际业务,杨丽的每一步都走得踏实而坚定。她也荣获“工商银行全国优秀员工”称号,而这一荣誉在四川省只有两个。

只有极其努力,才能看起来毫不费力,这就是全省国际业务标兵杨丽的成长历程。我们没有改变不了的现在,更没有到不了的未来,欲戴皇冠,请于王者的标准要求自己。

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