中国移动让手机在农村更强大
如今,在中国移动的战略里,农村已不再意味着一种“村通”任务或者低端消费者群体,而成为增值业务拓展的又一战场。
江西省上饶市广丰县湖丰镇桥头村,是全国最大的“三黄白耳鸡”和“天桂梨”基地,在这里,农民老板刘金水一边行走在一线,一边使用WLAN通过无线高速上网,了解最新的农技知识和市场营销行情。这种在城市里都尚未普及的移动通信应用,在他眼里已是司空见惯。
与农民的通信应用同步成长的,是运营商的市场认识。如今,在中国移动的战略里,农村已不再意味着一种“村通”任务或者低端消费者群体,而成为增值业务拓展的又一战场。
开发“手机”的潜能
不久前,中国移动总裁王建宙在中国移动重庆公司调研时表示,经过长时间的努力,中国移动基本上解决了农村网络覆盖问题,接下来更为艰巨的工作是要利用这张巨大的网络开发出一系列真正惠及“三农”的特色信息化业务,将手机的多元化应用推向深入。
王建宙特别考察了重庆移动的手机支付和M2M业务,并给予高度评价。他认为,中国移动必须审慎研究农村经济发展和农村信息化需求所呈现出来的种种新趋势,利用自身巨大的网络优势,采取恰当的思路方法和工作方法服务于新农村建设。他表示,应该将移动通信网络、移动通信服务与农业经营融为一体,使之成为农村生产经营不可或缺的一部分,改变农村的生产生活方式,不仅以此作为服务农村的手段,还要以此作为提升行业价值、增加客户黏性的重要手段。
在中国移动的构思中,深化手机的多样化应用是未来移动通信运营商的必然选择,单纯依靠价格战不仅无益于市场竞争,而且还会降低行业价值,造成竞争者之间的“共损”。唯有依靠新业务的开发、应用和推广,利用新业务本身来增加用户黏性、拓展才是唯一可行的方法。
对农村生活全面渗透
实现“村通”之后,对于农民来说,通信需求也不再是简单地打打电话,在江西看到,实际上,农村生活的各个层面都可以成为“手机”渗透的阵地。
农村电网点多面广,长期以来,供电部门对电表数据采集一直沿用传统的人工抄表方式,效率低下,成本很高,且人工抄表方式不可避免地存在差错。中国移动江西上饶分公司为供电局提供基于GPRS无线传输网络的综合解决方案,包括集团V网、无线DDN、移动商务电话、短信平台等行业应用业务。而且还与集成商合作开发了“电力客服短信平台系统”,供电局可通过该平台实现停电通知、电费催缴等业务操作,取得了很好的应用效果。
与此同时,记者看到,农信通、旅游通、WAP、信息定制、邮箱、彩铃等种种新业务,都在农村有着广阔的应用前景。针对农村生产特点,江西移动还推出了全国农村首张基于手机应用的电子报纸——新农村手机报,为全省农村用户提供了一条获取信息的新渠道。
婺源县江湾镇晓起村原是山多田少的“贫困村”,但是从2003年移动网络覆盖到晓起村之后,短短几年时间,现在全村141户村民,522人就有手机近400部。像晓起村这样的信息化示范村,还开通了“一村一品”网站,在互联网上推广当地特色产品。农民汪定波办起了乡村缘旅游俱乐部,通过移动“旅游通”、“无线网站”,在网上发布旅游信息、预定客房;村民徐丽蓉通过网络查看市场行情,销售茶叶;村民汪华树借助网络学习鉴赏知识,从事古董生意;许多村民还买了笔记本电脑,购买EDGE无线高速上网卡,以便更加便捷地与外界交流……
中国移动江西上饶分公司总经理程伟告诉记者:“2008年上饶市基本实现30户以上自然村‘村村通’移动电话,网络覆盖率接近100%。所以我们必须开发新的应用,让‘农信通’等增值业务为农民带来更大的便利。”
发挥品牌效应
程伟告诉记者,与城市用户一样,农民们也是认同品牌效应的,在农村信息化拓展中,必须发挥品牌优势,将移动的品牌转化为农民实实在在的增收致富。
为了加强品牌形象,2007年,上饶分公司订阅了10000份《致富快报》赠送给农村百姓,为1000个行政村建设“村务公开和科技信息栏”,未向老百姓伸手要一分钱,得到了当地党政领导和广大群众的高度好评。
当地农民告诉,运营商的品牌树立并非一朝一夕之功,他们还讲了一个故事:婺源县江湾镇大潋村山高路陡,全靠村中一条原始的青石板路通向外界。2005年,婺源县移动公司员工三次步行两个多小时深入该村实地调研、查看地形,翻越多座陡峭的山头检测最佳位置。杆线、设备上山时,更是两人一对,十人一组,肩扛手牵,蛇行迂回上山,来回翻越山头需近三个小时。见此情景,大潋村许多村民自发送水、送饭上山,基站开通当天,村民以迎接新年的方式自发地在村口燃放鞭炮。从此,中国移动的品牌也在当地扎下了根,村民们入的全是移动的网络。
农村通信品牌的树立,必须要靠这种艰苦的努力和实实在在的让利来实现。
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