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购买马桶多数品牌不提供冲水体验

发布时间:2020-05-28 16:31:51 阅读: 来源:电热片厂家

近日,有网友向记者反映,在广州马会家居卖场选购马桶未能获得“试冲水”的机会。对此,该网友认为这是专卖店不负责任的表现,并表示马桶没有“试冲水”便运回家,万一有问题会非常麻烦。

记者走访了解到,目前卖场上可提供试冲水的商家尚属少数,包括科勒等国外知名品牌产品都无法提供马桶试冲水体验。部分商家也表示,在缺少体验的情况下确实会让消费者产生顾虑,但只要选购大品牌的产品一般会降低出问题的风险。

◆大品牌卖马桶不能试冲水出事找售后

记者专程来到了位于珠江新城的马会家居卖场,分别走访了科勒、TOTO、杜拉维斯等几个品牌门店,三个门店的工作人员都表示不能让每款产品都试水。科勒马会店内根本没有试冲水设备,而TOTO和杜拉维斯的试冲水设备仅限某款产品。

记者走访时了解到,TOTO的可供“试冲水”马桶为智能马桶,而杜拉格斯提供“试冲水”的马桶定价在8000元左右。两个“试冲水”马桶仅仅只是冲水,而并没有任何其他物料辅助演示。

记者表示希望希望价格偏低的马桶也可试冲水,TOTO的店员表示,不可能每个马桶都能提供“试冲水”设备的,如果万一购买回家后发现有任何问题,可以随时电联售后。而杜拉格斯的店员则认为,马桶内壁设计都是大同小异的,所以冲水效果哪个都一样,“大家可以尽量放心,万一安装后有任何质量问题都能电联售后,并派专人在1到2天内上门查看。”

而在科勒店内连试水设备都没有。店员表示,科勒的所有产品都经过严格的工序才会出厂,基本不会冲水问题,安全水位不达标的情况就更加不会发生。如果消费者回家安装后发现有质量问题,都可以随时电联售后。

◆谁来保证大品牌“零问题”?

马桶不能试冲水效果就买回家?不少消费者都表示,这好比逛街买衣服不让试就买一样不科学。房子在装修的杨先生表示,“就算在网上选购马桶,也会到专卖店试验一下产品的冲水效果等各个功能,马桶是使用性产品,若不用一下,很难知道差距或者问题在哪里。”而刚刚装修好房子的江先生就告诉记者在选购马桶的时候,他也希望可以尝试一下马桶的冲水功能再做判断,但由于展厅没有设备,最后只好选外观购买。“产品买回去也没有什么大的问题,但总觉得选购过程不能试是剥夺了消费者的一个权利。”

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