昆明市长热线已有粉丝86370人
从党政官员到普通民众,织“围脖”越来越成为人们日常生活的一部分。市长热线12345微博运行半年以来,在提高发布信息的质量和数量上下工夫,借助新启用的12345非应急服务“一号通”平台强大的信息数据库,及时、准确地发布和人民群众息息相关的信息,以精简的“140字”和迅捷的‘秒互动’传播优势,开启了政务互动新时代的民意快捷通道。
在前期调研的基础上,市长热线办于4月8日正式在新浪微博开设了“昆明12345市长热线”官方微博,成为全国同行业中首家开设微博的单位。截至昨日,共发布微博456余条,回复网民评论500余条,已拥有粉丝数量86370人,工作初见成效。
今年4月份,张祖林市长亲自接听12345热线电话的消息在微博上一经发布,引起了广大网民的热情参与和积极支持。当天下午,市长热线办在新浪·云南的配合下,在微博上开展了一期微访谈,短短两小时共接收群众建议、投诉490余条,现场回复80余条,活动得到了新浪总部的高度关注,活动的参与人数、发帖数、回帖数均创下新浪“微访谈”活动的新纪录。
6月15日,副市长黄云波接听电话期间,一位网友通过微博反映由省十建司承建的呈贡消防二中队办公楼工程拖欠民工工资的问题,热线办及时与呈贡县劳动监察大队、工程项目经理及反映人取得联系,经过相关部门的多次协调,最终于6月23日中午发放完所有拖欠民工的工资。该网友通过新浪微博对整个解决过程进行了直播,引起了许多网友围观,并进行了良好互动和交流。一位网友说:“昆明市长开始感动我了。就这个事件来看,‘昆明12345市长热线’表现非常不错,在此表示敬意,并希望继续发扬可贵的工作精神”。两天后,发起直播的网友在乐云网的新闻脱口秀中说道:“幸亏昆明市政府开了微博让我‘有机可乘’,如果没这个机会,我走什么路子去解决问题呢?找谁?要跑多少政府部门?要跑烂几双鞋?”
“昆明12345市长热线”官方微博开通至今,已通过微博平台直接答复、交办网民反映的问题数百件。通过“昆明12345市长热线”这一微博平台,市长热线办及时发布热线每周受理情况、近期热点问题通报及办理较好的实例,利用微博传播速度极快的特性,大大提升了网民对昆明12345市长热线的感知度,很多省内外网民留言对市长热线的工作表示赞赏和肯定,并表示希望其所在城市的市长热线也能开通微博。(记者姚丹苹)(昆明日报)
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