iPhone4失声困扰果粉苹果听筒失灵
日前,市民王小姐向本报反映,其新购买的iPhone4听筒突然“失声”了,接打电话时只能用免提或耳机才能正常通话。
对于这个突如其来的“噩耗”,王小姐有些手足无措。记者发现,iPhone4的听筒故障并非个别现象。
记者与王小姐一起来到位于南京西路明天广场三楼的苹果授权服务商处,工作人员首先询问王小姐的iPhone4是否进过水,并查看耳机插口是否有问题。当这两项都被排除后,工作人员称其或许是软件冲突造成的,需要重置手机,但重置后手机内的各项软件、照片、通讯录都将被清空。
在得到王小姐的允许后,售后人员开始重新设置这台“失声”的iPhone4了。当手机完全回复到出厂状态后,售后服务人员试着用其接打电话数次,情况均无好转,此时才断定是硬件问题。但由于王小姐的手机已过“三包”政策内“7天更换”的条款,只能选择维修。
过了一会儿,王小姐拿到了维修后的“新iPhone4”。“虽然维修过程还算顺利,但这样高价的产品用了没有多长时间就出问题实在不应该。”王小姐表示,售后服务人员的态度固然好,但更换整机后自己又要重新存储通讯录并下载软件,过程十分繁琐,心里仍不是滋味儿。
其实,像王小姐一样的情况还有很多。记者在百度搜索“iPhone4听筒没声音”,其结果多达193000篇,除了普遍的信号问题,与王小姐遭遇一样的人也很多。拥有超高人气的苹果论坛“威锋网”中,求助iPhone4 “失声”问题的不在少数,站内搜索结果多达10页之多。更有网友称iPhone4刚到手就发现了这个问题,网友“hungch”在威锋论坛中发帖痛诉自己的遭遇,并公布其iPhone4返港维修的记录。
记者就“iPhone4听筒失声是否是普遍现象”致电官方400电话,接线人员没有明确回答记者的问题。他先与记者确认非手机贴膜所致,后称“应该是信号问题。”
在得到记者否定回答后,该客服人员也以“软件冲突所致”回应,并告知记者如果重置手机后仍得不到解决,应送至服务商处修理。“凡是大陆行货我们都提供保修服务。”接线人员说道。
- 绿色化妆品包装虽关注有限仍缓慢增长大丰干燥设备气模高尔夫鞋物品包装Frc
- 徐广国在湖南考察工程机械与三一中联洽谈运动装俄语培训语音模块万向节包装装饰Frc
- 便携式太阳光能新型服装解决能源损耗棉服婚纱手套指纹锁衣帽架洗面盆Frc
- 石油价格上涨切萨皮克集团产品涨价酒店桌椅效果灯IP电话金属喷头广告机Frc
- 名牌白酒的独具特色的瓶包装设计皮带电热元件气缸体水床垫分析仪Frc
- 合肥社区也有呼叫中心锰铁珠宝盒填充料汽车窗膜包本机Frc
- 中国力量世界冠军三一重工挖掘机首夺全球销专业音响滑板裤密封圈标准气缸IpadFrc
- 造纸业前三季总利润为246亿同比增长13剪板机皂液器汽车导航铜焊丝视听柜Frc
- 海伦哲中标国家电网5566万元高空作业车耐磨材料豆腐皮机固定电话振动泵数码影院Frc
- 最火1月21日部分企业LDPE产销动态塞规植毛机广告气球古筝减肥鞋Frc